Returnering

For at være berettiget til returnering skal din vare være i salgbar stand, det vil sige at varen skal returneres i sin originale emballage, og produktet må ikke have æstetiske eller funktionelle skader. Ønsker du at returnere varen, så send os en mail til hej@elektronest.dk, så hjælper vi dig.

Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

Returnering dækkes af køber. Ved ombytning af varer dækker vi returkostnaden. (Gælder ved ombytning af én ordre).

For at starte en returnering kan du kontakte os på hej@elektronest.dk. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig et returfragt label, samt instruktioner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os for eventuelle retur spørgsmål - hej@elektronest.dk

Skader og problemer

Tjek din ordre ved modtagelsen og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi hurtigst muligt kan finde en god løsning på problemet.

Tilbagebetalinger

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret returneringen og giver dig besked, om tilbagebetalingen er godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet med den oprindelige betalingsmetode. Du får refunderet salgsbeløbet minus omkostningerne ved retur fraktionen. Husk, at det kan tage noget tid for banken eller kreditkortselskabet at behandle og overføre tilbagebetalingen.

Vær opmærksom på, at momsen kan forblive reserveret på dit betalingskort et par hverdage efter, at vi har sendt ordren.